سياسة معالجة البيانات الشخصية لدى SINEDIS

توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية من قبل شركة SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością عند تقديم خدمات الوساطة التأمينية، وإعداد عروض التأمين، وإبرام عقود التأمين، وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تنفيذ الاتصالات التسويقية.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR / RODO) والتشريعات السارية في جمهورية بولندا والاتحاد الأوروبي.

قد تكون شركة التأمين التي قدمت عرض التأمين والتي أبرم المستخدم عقد التأمين معها من خلال SINEDIS هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية.

وفي بعض الحالات تكون الجهة المسؤولة عن المعالجة أيضًا:

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

العنوان: ul. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska

البريد الإلكتروني: info@sinedis.pl

الموقع الإلكتروني: https://sinedis.pl

يمكن للمستخدم التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدى SINEDIS بشأن أي مسائل تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

البريد الإلكتروني: odo@sinedis.pl

العنوان: SINEDIS Sp. z o.o., ul. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska

كما تتوفر معلومات محدثة على الموقع الإلكتروني:

https://sinedis.pl/kontakt

قد يتم الحصول على البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• نماذج التواصل على موقعي sinedis.pl و greencard.agency؛
• نماذج حساب أقساط التأمين؛
• الطلبات المقدمة عبر المكتب أو الموظفين أو مركز الاتصال؛
• عقود التأمين المبرمة عبر SINEDIS؛
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي؛
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيانات التقنية للمتصفح؛
• الشكاوى والطلبات الأخرى المقدمة من المستخدم.

بحسب غرض المعالجة، قد تقوم SINEDIS بمعالجة:

• الاسم واللقب؛
• عنوان السكن والمراسلات؛
• رقم الهاتف؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• تاريخ الميلاد؛
• بيانات المركبة؛
• معلومات السجل التأميني؛
• معلومات عقود التأمين؛
• معلومات الدفع؛
• البيانات اللازمة لتقييم المخاطر التأمينية؛
• البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط.

يعتمد نطاق البيانات المعالجة على نوع الخدمة ومتطلبات شركة التأمين المعنية.

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إعداد عروض التأمين؛
• مقارنة عروض شركات التأمين المختلفة؛
• إبرام عقود التأمين وإدارتها؛
• التذكير بانتهاء صلاحية الوثائق أو مواعيد الدفع؛
• معالجة الطلبات والشكاوى والاستفسارات؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• ضمان أمن الخدمات الإلكترونية؛
• تسويق الخدمات التأمينية والمالية؛
• إرسال المعلومات التجارية والتسويقية عند الحصول على موافقة المستخدم.

تتم معالجة البيانات استنادًا إلى:

• تنفيذ العقد أو اتخاذ الإجراءات السابقة لإبرامه؛
• الوفاء بالالتزامات القانونية؛
• المصلحة المشروعة لجهة المعالجة؛
• موافقة المستخدم، وخاصة فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية.

ويحق للمستخدم سحب موافقته في أي وقت.

قد تستخدم SINEDIS أساليب التنميط لأغراض تسويقية بهدف اختيار أنسب عروض التأمين للمستخدم.

ولا يتم التنميط بشكل آلي بالكامل، إذ يشارك موظف من الشركة دائمًا في عملية اتخاذ القرار.

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى:

• شركات التأمين؛
• وكلاء وشركاء التأمين؛
• مزودي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة؛
• وكالات التسويق؛
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني؛
• الجهات القضائية والأمنية والهيئات المخولة قانونًا.

إذا منح المستخدم موافقته، فقد يُستخدم عنوان بريده الإلكتروني للإعلانات المخصصة عبر خدمات Meta أو Google أو Microsoft.

لا تقوم SINEDIS بنقل البيانات الشخصية إلى جهات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونيًا أو يتم وفق آليات حماية بيانات متوافقة مع متطلبات GDPR.

يتم الاحتفاظ ببيانات حساب عروض التأمين لمدة تصل إلى 3 سنوات.

أما بيانات عقود التأمين المبرمة عبر SINEDIS فقد يتم الاحتفاظ بها طوال مدة العقد ولمدة تصل إلى 4 سنوات إضافية بعد انتهائه لأغراض معالجة المطالبات والشكاوى وتسوية الأضرار والامتثال للمتطلبات القانونية.

وتُحتفظ بالبيانات التسويقية إلى حين سحب الموافقة أو انتهاء الغرض من المعالجة.

إن تقديم البيانات الشخصية أمر اختياري.

ومع ذلك، فإن عدم تقديم البيانات اللازمة لحساب قسط التأمين وإبرام العقد يجعل من المستحيل إعداد عرض تأمين صحيح أو إصدار الوثيقة.

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• طلب حذف البيانات؛
• تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة؛
• نقل البيانات إلى جهة معالجة أخرى؛
• سحب الموافقة؛
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

تتم معالجة الطلبات دون تأخير غير مبرر، وعادة خلال 30 يومًا.

يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في بولندا:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

الموقع الإلكتروني: https://uodo.gov.pl

قد تستخدم مواقع SINEDIS ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.

وتُستخدم هذه الملفات لضمان عمل الموقع والتحليلات والأمان والأغراض التسويقية وفقًا لإعدادات المستخدم والموافقات التي قدمها.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

البريد الإلكتروني: info@sinedis.pl

مسؤول حماية البيانات: odo@sinedis.pl

المواقع الإلكترونية:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency