سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني. وهي تتيح:

• ضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني،
• تذكر تفضيلات المستخدم (مثل اللغة)،
• تحليل كيفية استخدام الموقع،
• عرض إعلانات ملائمة عند الحصول على موافقة المستخدم.

يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوجيه الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (ePrivacy Directive).

عند زيارة الموقع لأول مرة، يظهر للمستخدم إشعار ملفات تعريف الارتباط ويمكنه:

• قبول جميع ملفات تعريف الارتباط،
• رفض الملفات غير الضرورية،
• تخصيص فئات ملفات تعريف الارتباط.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط».

لا تتطلب هذه الملفات موافقة المستخدم لأنها ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني.

أمثلة:

لا يمكن تعطيل هذه الملفات دون التأثير على وظائف الموقع الأساسية.

تُستخدم لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين الموقع الإلكتروني.

Google Analytics 4

Google Analytics

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

• _ga — معرف المستخدم (حتى سنتين)
• _ga_* — معلومات حالة الجلسة

الخصائص:

• تفعيل إخفاء عنوان IP
• لا تُستخدم البيانات للتعرف المباشر على المستخدم
• قد يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي وفق البنود التعاقدية القياسية (SCC)

مهم: لا يتم تحميل Google Analytics دون موافقة المستخدم.

تُستخدم للإعلانات المخصصة وقياس فعالية الحملات التسويقية.

في الاتحاد الأوروبي يُوصى عادة باستخدام:

• Google Ads
• Meta Pixel

الأغراض:

• تتبع مصادر الزيارات
• إعادة الاستهداف (Retargeting)
• قياس التحويلات

يتم تحديد مدة التخزين من قبل مزودي الخدمة (عادةً من 13 إلى 24 شهرًا).

تساعد على تحسين تجربة المستخدم، مثل:

• حفظ التفضيلات،
• إجراء اختبارات A/B،
• تخصيص الواجهة بحسب اللغة أو المنطقة.

يمكن للمستخدم:

• تعديل الإعدادات من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»،
• حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح،
• تقييد معالجة البيانات.

روابط إدارة الإعلانات:

قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل بعض وظائف الموقع الإلكتروني.

يجب أن تكون الموافقة:

• حرة الاختيار،
• محددة بوضوح،
• مبنية على معلومات كافية،
• قابلة للسحب في أي وقت.

قد يتم نقل البيانات إلى:

• مزودي خدمات التحليل (Google)،
• منصات الإعلان (Meta وGoogle)،
• مزودي خدمات تقنية المعلومات.

يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والبنود التعاقدية القياسية (SCC).

يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط كما يلي:

• ملفات الجلسة: حتى إغلاق المتصفح،
• الملفات الدائمة: حتى 24 شهرًا أو حتى حذفها من قبل المستخدم.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية،
• تصحيح البيانات،
• حذف البيانات،
• تقييد المعالجة،
• نقل البيانات،
• سحب الموافقة في أي وقت.

كما يمكن تقديم شكوى إلى:

هيئة حماية البيانات الحكومية في لاتفيا (Latvian Data State Inspectorate).

يجوز تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ويتم نشر النسخة الحالية دائمًا على الموقع الإلكتروني.