Skip to content
اطلاعات تماس
آژانس گرین کارت
بیمه برای اشخاص حقیقی
محاسبه‌گرخرید بیمه‌نامه

سیاست پردازش داده‌های شخصی SINEDIS

تاریخ به‌روزرسانی: 02.01.2024

1. مقررات عمومی

این سیاست نحوه پردازش داده‌های شخصی توسط شرکت SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością را هنگام ارائه خدمات واسطه‌گری بیمه، محاسبه پیشنهادهای بیمه‌ای، انعقاد قراردادهای بیمه، پشتیبانی از مشتریان و همچنین انجام ارتباطات بازاریابی توصیف می‌کند.

پردازش داده‌های شخصی مطابق با مقررات (EU) 2016/679 (GDPR / RODO) و همچنین قوانین قابل اعمال جمهوری لهستان و اتحادیه اروپا انجام می‌شود.

2. مسئول پردازش داده‌ها

مسئول پردازش داده‌های شخصی ممکن است شرکت بیمه‌ای باشد که پیشنهاد بیمه را ارائه کرده و کاربر از طریق SINEDIS با آن قرارداد بیمه منعقد کرده است.

در برخی موارد، مسئول پردازش داده‌ها همچنین عبارت است از:

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

نشانی: ul. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska

E-mail: info@sinedis.pl

وب‌سایت: https://sinedis.pl

3. اطلاعات تماس درباره داده‌های شخصی

کاربر می‌تواند در خصوص پردازش داده‌های شخصی با مسئول حفاظت از داده‌های SINEDIS تماس بگیرد.

E-mail: odo@sinedis.pl

نشانی: SINEDIS Sp. z o.o., ul. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska

اطلاعات به‌روز همچنین در وب‌سایت زیر در دسترس است:

https://sinedis.pl/kontakt

4. منابع دریافت داده‌ها

داده‌های شخصی ممکن است از منابع زیر دریافت شوند:

  • فرم‌های تماس در وب‌سایت‌های sinedis.pl و greencard.agency؛
  • فرم‌های محاسبه حق بیمه؛
  • درخواست‌های ثبت‌شده از طریق دفتر، کارکنان یا مرکز تماس؛
  • قراردادهای بیمه صادرشده از طریق SINEDIS؛
  • مکاتبات از طریق ایمیل، تلفن و شبکه‌های اجتماعی؛
  • فایل‌های cookie و داده‌های فنی مرورگر؛
  • شکایات و سایر درخواست‌های کاربران.

5. چه داده‌هایی پردازش می‌شوند

بسته به هدف پردازش، SINEDIS ممکن است موارد زیر را پردازش کند:

  • نام و نام خانوادگی؛
  • نشانی محل سکونت و مکاتبات؛
  • شماره تلفن؛
  • نشانی ایمیل؛
  • تاریخ تولد؛
  • اطلاعات وسیله نقلیه؛
  • اطلاعات سابقه بیمه‌ای؛
  • اطلاعات قراردادهای بیمه؛
  • اطلاعات پرداخت؛
  • داده‌های لازم برای ارزیابی ریسک بیمه‌ای؛
  • داده‌های فنی و cookie.

دامنه داده‌های پردازش‌شده به نوع خدمات و الزامات شرکت بیمه بستگی دارد.

6. اهداف پردازش داده‌ها

داده‌های شخصی برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

  • تهیه پیشنهادهای بیمه‌ای؛
  • مقایسه پیشنهادهای شرکت‌های بیمه مختلف؛
  • انعقاد و پشتیبانی قراردادهای بیمه؛
  • یادآوری پایان اعتبار بیمه‌نامه یا مهلت پرداخت؛
  • رسیدگی به درخواست‌ها، شکایات و مراجعات؛
  • اجرای الزامات قانونی؛
  • تضمین امنیت خدمات؛
  • بازاریابی خدمات بیمه‌ای و مالی؛
  • ارسال اطلاعات تجاری و بازاریابی در صورت وجود رضایت کاربر.

7. مبانی قانونی پردازش

پردازش داده‌ها بر اساس موارد زیر انجام می‌شود:

  • اجرای قرارداد یا اقدامات پیش از انعقاد قرارداد؛
  • اجرای تعهدات قانونی؛
  • منافع مشروع مسئول پردازش؛
  • رضایت کاربر — به‌ویژه برای ارتباطات بازاریابی.

کاربر می‌تواند در هر زمان رضایت خود را پس بگیرد.

8. پروفایل‌سازی

SINEDIS ممکن است برای انتخاب مناسب‌ترین پیشنهادهای بیمه‌ای از پروفایل‌سازی در اهداف بازاریابی استفاده کند.

پروفایل‌سازی به‌صورت کاملاً خودکار انجام نمی‌شود و همواره با مشارکت کارمند شرکت همراه است.

9. انتقال داده‌ها به اشخاص ثالث

داده‌های شخصی ممکن است به موارد زیر منتقل شوند:

  • شرکت‌های بیمه؛
  • نمایندگان و شرکای بیمه‌ای؛
  • پیمانکاران IT و ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی؛
  • آژانس‌های بازاریابی؛
  • نهادهای دولتی در صورت الزام قانونی؛
  • مراجع قضایی، انتظامی و سایر نهادهای مجاز.

در صورت رضایت کاربر، نشانی ایمیل می‌تواند برای تبلیغات شخصی‌سازی‌شده از طریق سرویس‌های Meta، Google یا Microsoft استفاده شود.

10. انتقال داده‌ها خارج از منطقه اقتصادی اروپا

SINEDIS داده‌های شخصی را به دریافت‌کنندگان خارج از منطقه اقتصادی اروپا منتقل نمی‌کند، مگر در مواردی که قوانین یا سازوکارهای حفاظتی منطبق با GDPR چنین انتقالی را مجاز دانسته باشند.

11. مدت نگهداری داده‌ها

داده‌های مربوط به محاسبه پیشنهادهای بیمه‌ای تا ۳ سال نگهداری می‌شوند.

داده‌های قراردادهای بیمه صادرشده از طریق SINEDIS ممکن است در طول مدت قرارداد و حداکثر تا ۴ سال پس از پایان آن، برای رسیدگی به دعاوی، شکایات، خسارت‌ها و اجرای الزامات قانونی نگهداری شوند.

داده‌های بازاریابی تا زمان لغو رضایت یا پایان هدف پردازش نگهداری خواهند شد.

12. الزامی بودن ارائه داده‌ها

ارائه داده‌های شخصی داوطلبانه است.

با این حال، بدون ارائه اطلاعات لازم برای محاسبه حق بیمه و انعقاد قرارداد، امکان ارائه پیشنهاد صحیح بیمه‌ای یا صدور بیمه‌نامه وجود ندارد.

13. حقوق کاربر

کاربر حق دارد:

  • به داده‌های خود دسترسی داشته باشد؛
  • داده‌های نادرست را اصلاح کند؛
  • درخواست حذف داده‌ها را ارائه دهد؛
  • پردازش را محدود کند؛
  • به پردازش اعتراض کند؛
  • داده‌ها را به مسئول دیگری منتقل کند؛
  • رضایت خود را پس بگیرد؛
  • شکایت نزد مرجع نظارتی ثبت کند.

درخواست‌ها بدون تأخیر غیرموجه و معمولاً ظرف ۳۰ روز بررسی می‌شوند.

14. مرجع نظارتی

کاربر حق دارد شکایت خود را نزد مرجع حفاظت از داده‌های شخصی لهستان ثبت کند:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

وب‌سایت: https://uodo.gov.pl

15. Cookie و داده‌های فنی

وب‌سایت‌های SINEDIS ممکن است از فایل‌های cookie و فناوری‌های مشابه استفاده کنند.

Cookieها بسته به تنظیمات کاربر و رضایت‌های ارائه‌شده، برای عملکرد وب‌سایت، تحلیل، امنیت و اهداف بازاریابی استفاده می‌شوند.

16. اطلاعات تماس

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

E-mail: info@sinedis.pl

مسئول حفاظت از داده‌ها: odo@sinedis.pl

وب‌سایت‌ها:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency