YÖNETMELİK

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polonya, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-posta: info@sinedis.pl.

SINEDIS, verilen yetkilere dayanarak birden fazla sigorta şirketi adına faaliyet gösteren bir sigorta acentesidir.

Kullanıcı — SINEDIS hizmetini veya Contact Center hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi.

Hizmet — https://sinedis.pl ve https://greencard.agency internet siteleri üzerinden erişilebilen SINEDIS çevrim içi platformu.

Contact Center — SINEDIS telefon hizmeti: +48 571203097.

Danışman — acentelik faaliyetlerini gerçekleştiren SINEDIS çalışanı.

Hizmetler — sigorta sözleşmesinin hazırlanması, uzaktan sigorta sözleşmesi kurulması ve sigorta primi ödemesi dahil elektronik hizmetler.

Sigortacı — SINEDIS’in acentelik faaliyetini yürüttüğü sigorta şirketi.

Sigorta Ettiren — sigorta sözleşmesini yapan kullanıcı.

Poliçe — sigorta sözleşmesinin kurulduğunu doğrulayan belge.

OWU — sözleşme kurulmadan önce kullanıcıya sunulan genel sigorta şartları.

Gizlilik Politikası — kişisel verilerin işlenmesi ve hizmet kullanımına ilişkin kurallar.

Bu Yönetmelik, SINEDIS aracılığıyla elektronik hizmet sunumu ve uzaktan sigorta sözleşmesi kurulma usullerini belirler.

Yönetmelik ücretsiz olarak yayımlanır ve indirilebilir, kaydedilebilir ve yazdırılabilir durumdadır.

Kullanıcı, hizmetleri kullanmaya başlamadan önce Yönetmeliği okumakla yükümlüdür.

Hizmetin kullanılması, kullanıcının Yönetmelik hükümlerini ve kişisel verilerin işlenmesini kabul ettiği anlamına gelir.

Taraflar arasındaki ilişkilere, uzaktan hizmetler, sigorta aracılığı, kişisel verilerin korunması ve tüketici haklarına ilişkin Polonya mevzuatı uygulanır.

SINEDIS, KNF siciline kayıtlı bir sigorta acentesi olarak faaliyet göstermektedir.

Acentenin kaydı KNF sicili üzerinden doğrulanabilir: https://rpu.knf.gov.pl.

SINEDIS’in komisyon ücreti sigorta primine dahildir ve müşteri açısından ek bir maliyet oluşturmaz.

Hizmetin kullanılmaya başlanması, ayrı bir belge imzalanmaksızın elektronik hizmet sözleşmesinin kurulması anlamına gelir.

Contact Center için hizmetin başlangıcı, danışman ile görüşmenin başlamasıdır.

Kullanıcı, hizmet kullanımını istediği zaman sonlandırabilir.

Elektronik hizmet sözleşmesi, kullanıcının hizmetten çıkması veya danışmanla görüşmenin sona ermesiyle otomatik olarak sona erer.

Hizmet; sigorta ürünleri hakkında bilgi edinmek, teklif hesaplamak, sigorta sözleşmesi yapmak ve belgelere erişmek amacıyla tasarlanmıştır.

Çevrim içi hizmet 7/24 çalışır, Contact Center ise belirlenen çalışma saatleri içinde hizmet verir.

Kullanıcı doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinin sonuçlarından kullanıcı sorumludur.

SINEDIS, verilen bilgileri doğrulama hakkına sahiptir.

Bakım, güncelleme veya yedekleme işlemleri nedeniyle hizmette teknik kesintiler yaşanabilir.

SINEDIS, güvenlik tehdidi veya Yönetmelik ihlali durumunda hizmet erişimini geçici olarak kısıtlama hakkına sahiptir.

Hizmet üzerinden yasa dışı, zararlı veya saldırgan içerik paylaşılması yasaktır.

Hizmetin kullanımı ücretsizdir; ancak yapılan sigorta sözleşmelerine ilişkin sigorta priminin ödenmesi zorunludur.

Kullanıcı, sigorta ürününü, teminat kapsamını ve sigorta bedelini bağımsız olarak seçer.

Sözleşme kurulmadan önce kullanıcıya sigortacı, sigorta bedeli, ödeme koşulları, süreler, cayma hakkı ve şikâyet prosedürleri hakkında bilgi verilir.

Sözleşmenin kurulabilmesi için bilgilerin doğru şekilde girilmesi ve sigorta şartlarının kabul edilmesi gerekir.

Kullanıcı, üçüncü kişilere ait verilerin paylaşılması için gerekli hukuki yetkiye sahip olmak zorundadır.

Sigorta sözleşmesi, satın alma seçeneğinin seçilmesi ve sigorta priminin ödenmesiyle kurulmuş sayılır.

Ödeme banka kartı veya TPAY üzerinden elektronik transfer yoluyla yapılabilir.

Sözleşme kurulduktan sonra kullanıcıya elektronik poliçe gönderilir.

Mevzuatta veya sigorta ürününün niteliğinde aksi belirtilmedikçe kullanıcı, sigorta sözleşmesinden 30 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Kısa süreli sigorta sözleşmelerinde cayma hakkı sınırlı olabilir.

SINEDIS, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına özel önem vermektedir.

Veri sorumluları, veri işleme niteliğine bağlı olarak sigorta şirketleri veya SINEDIS olabilir.

Kişisel verilerin sağlanması gönüllüdür; ancak teklif hazırlanması ve sigorta sözleşmesinin kurulması için gereklidir.

Veriler, GDPR ve Polonya mevzuatına uygun şekilde işlenmektedir.

Sistem kayıtları ve IP adresleri teknik ve istatistiksel amaçlarla kullanılabilir.

Hizmet, iletilen verilerin korunması amacıyla HTTPS ve diğer güvenlik önlemlerini kullanmaktadır.

Contact Center ile yapılan telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir.

Detaylı çerez politikası SINEDIS internet sitesinde bulunmaktadır.

Kullanıcı şikâyetini yazılı, sözlü veya elektronik ortamda iletebilir.

Şikâyetler internet sitesi formu veya reklamacje@sinedis.pl e-posta adresi üzerinden gönderilebilir.

Şikâyet; kullanıcının kimlik bilgilerini, olay açıklamasını ve talebini içermelidir.

SINEDIS şikâyeti 30 gün içinde, karmaşık durumlarda ise en geç 60 gün içinde değerlendirir.

Yanıt öncelikli olarak yazılı şekilde verilir.

Kullanıcı, finansal ombudsmana, KNF tahkim mahkemesine veya genel yetkili mahkemelere başvurma hakkına sahiptir.

Yönetmelik 21 Kasım 2023 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

SINEDIS, Yönetmeliği istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.

Yönetmeliğin yeni versiyonu internet sitesinde yayımlanır ve kullanıcılara e-posta yoluyla gönderilebilir.

Yönetmelik ve SINEDIS hizmetleri için Polonya Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıklar genel yetkili mahkemelerde veya mevzuatta öngörülen diğer çözüm yolları ile çözülür.

Kullanıcılarla iletişim Lehçe, Belarusça veya Rusça dillerinde gerçekleştirilebilir.

Hizmette yer alan materyaller telif hakkı mevzuatı ile korunmaktadır.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polonya

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-posta: info@sinedis.pl

Contact Center Telefonu: +48 571203097

Web siteleri:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency