Politika obrade ličnih podataka kompanije SINEDIS

Ova Politika opisuje način obrade ličnih podataka od strane društva SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prilikom pružanja usluga posredovanja u osiguranju, izrade ponuda osiguranja, zaključenja ugovora o osiguranju, pružanja podrške klijentima, kao i sprovođenja marketinške komunikacije.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR / RODO), kao i važećim zakonodavstvom Republike Poljske i Evropske unije.

Rukovalac ličnim podacima može biti osiguravajuće društvo koje je dostavilo ponudu osiguranja i sa kojim je korisnik zaključio ugovor o osiguranju posredstvom društva SINEDIS.

U određenim slučajevima rukovalac podacima je i:

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Adresa: ul. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Poljska

E-mail: info@sinedis.pl

Veb-sajt: https://sinedis.pl

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka korisnik može kontaktirati službenika za zaštitu podataka društva SINEDIS.

E-mail: odo@sinedis.pl

Adresa: SINEDIS Sp. z o.o., ul. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Poljska

Aktuelne informacije dostupne su i na adresi:

https://sinedis.pl/kontakt

Lični podaci mogu biti prikupljeni iz sledećih izvora:

• obrazaca za kontakt na sajtovima sinedis.pl i greencard.agency;
• obrazaca za obračun premije osiguranja;
• zahteva podnetih putem kancelarije, zaposlenih ili kontakt centra;
• ugovora o osiguranju zaključenih posredstvom društva SINEDIS;
• komunikacije putem e-maila, telefona i društvenih mreža;
• kolačića (cookie) i tehničkih podataka pregledača;
• reklamacija i drugih zahteva korisnika.

U zavisnosti od svrhe obrade, SINEDIS može obrađivati:

• ime i prezime;
• adresu prebivališta i adresu za korespondenciju;
• broj telefona;
• adresu elektronske pošte;
• datum rođenja;
• podatke o vozilu;
• podatke o istoriji osiguranja;
• informacije o ugovorima o osiguranju;
• podatke o plaćanju;
• podatke potrebne za procenu rizika osiguranja;
• tehničke podatke i kolačiće.

Obim obrađenih podataka zavisi od konkretne usluge i zahteva osiguravajućeg društva.

Lični podaci obrađuju se u sledeće svrhe:

• priprema ponuda osiguranja;
• poređenje ponuda različitih osiguravača;
• zaključenje i administriranje ugovora o osiguranju;
• podsećanje na istek polise ili rokove za plaćanje;
• obrada zahteva, reklamacija i upita;
• ispunjavanje zakonskih obaveza;
• obezbeđivanje sigurnosti servisa;
• marketing usluga osiguranja i finansijskih usluga;
• slanje komercijalnih i marketinških informacija uz prethodnu saglasnost korisnika.

Obrada podataka zasniva se na:

• izvršenju ugovora ili preduzimanju radnji pre zaključenja ugovora;
• ispunjavanju zakonskih obaveza;
• legitimnom interesu rukovaoca podacima;
• saglasnosti korisnika — naročito za potrebe marketinške komunikacije.

Korisnik ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoju saglasnost.

SINEDIS može koristiti profilisanje u marketinške svrhe radi odabira najprikladnijih ponuda osiguranja.

Profilisanje se ne sprovodi u potpunosti automatizovano — u procesu uvek učestvuje zaposleni u kompaniji.

Lični podaci mogu biti prosleđeni:

• osiguravajućim društvima;
• agentima osiguranja i poslovnim partnerima;
• IT izvođačima i pružaocima hosting usluga;
• marketinškim agencijama;
• državnim organima kada je to propisano zakonom;
• organima za sprovođenje zakona, sudovima i drugim ovlašćenim institucijama.

Ukoliko je korisnik dao saglasnost, adresa elektronske pošte može biti korišćena za personalizovano oglašavanje putem servisa Meta, Google ili Microsoft.

SINEDIS ne prenosi lične podatke primaocima van Evropskog ekonomskog prostora, osim ako to nije predviđeno zakonom ili mehanizmima zaštite podataka usklađenim sa GDPR-om.

Podaci koji se odnose na obračune i ponude osiguranja čuvaju se do 3 godine.

Podaci o ugovorima o osiguranju zaključenim posredstvom društva SINEDIS mogu se čuvati tokom trajanja ugovora i dodatno do 4 godine nakon njegovog isteka radi rešavanja zahteva, reklamacija, naknade štete i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Marketinški podaci čuvaju se do povlačenja saglasnosti ili prestanka svrhe obrade.

Dostavljanje ličnih podataka je dobrovoljno.

Međutim, bez podataka neophodnih za obračun premije osiguranja i zaključenje ugovora nije moguće pripremiti odgovarajuću ponudu osiguranja niti izdati polisu.

Korisnik ima pravo da:

• pristupi svojim podacima;
• ispravi netačne podatke;
• zahteva brisanje podataka;
• ograniči obradu podataka;
• uloži prigovor na obradu;
• prenese podatke drugom rukovaocu;
• povuče saglasnost;
• podnese pritužbu nadzornom organu.

Zahtevi se obrađuju bez neopravdanog odlaganja, po pravilu u roku od 30 dana.

Korisnik ima pravo da podnese pritužbu poljskom organu za zaštitu ličnih podataka:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Sajt: https://uodo.gov.pl

Sajtovi društva SINEDIS mogu koristiti kolačiće (cookie) i slične tehnologije.

Kolačići se koriste radi funkcionisanja sajta, analitike, bezbednosti i marketinških aktivnosti, u zavisnosti od korisničkih podešavanja i datih saglasnosti.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Poljska

E-mail: info@sinedis.pl

Službenik za zaštitu podataka: odo@sinedis.pl

Sajtovi:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency