REGULAMIN

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS jest agentem ubezpieczeniowym działającym w imieniu kilku zakładów ubezpieczeń na podstawie udzielonych pełnomocnictw.

Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu SINEDIS lub Contact Center.

Serwis — platforma internetowa SINEDIS dostępna pod adresami https://sinedis.pl oraz https://greencard.agency.

Contact Center — telefoniczny serwis SINEDIS: +48 571203097.

Konsultant — pracownik SINEDIS wykonujący czynności agencyjne.

Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną, obejmujące przygotowanie do zawarcia umowy ubezpieczenia, zawieranie umów na odległość oraz opłacanie składki ubezpieczeniowej.

Ubezpieczyciel — zakład ubezpieczeń, w imieniu którego SINEDIS wykonuje czynności agencyjne.

Ubezpieczający — użytkownik zawierający umowę ubezpieczenia.

Polisa — dokument potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia.

OWU — ogólne warunki ubezpieczenia udostępniane użytkownikowi przed zawarciem umowy.

Polityka prywatności — zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z serwisu.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów ubezpieczenia na odległość za pośrednictwem SINEDIS.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany.

Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację warunków Regulaminu, w tym zasad przetwarzania danych osobowych.

Do relacji pomiędzy stronami stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności dotyczące usług świadczonych na odległość, pośrednictwa ubezpieczeniowego, ochrony danych osobowych oraz praw konsumenta.

SINEDIS działa jako agent ubezpieczeniowy wpisany do rejestru KNF.

Wpis agenta można zweryfikować w rejestrze KNF: https://rpu.knf.gov.pl.

Wynagrodzenie prowizyjne SINEDIS jest uwzględnione w składce ubezpieczeniowej i nie powoduje dodatkowych kosztów po stronie klienta.

Rozpoczęcie korzystania z serwisu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez konieczności podpisywania odrębnego dokumentu.

W przypadku Contact Center rozpoczęcie świadczenia usług następuje z chwilą rozpoczęcia rozmowy z konsultantem.

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną wygasa automatycznie po opuszczeniu serwisu przez użytkownika lub zakończeniu rozmowy z konsultantem.

Serwis przeznaczony jest do uzyskiwania informacji o produktach ubezpieczeniowych, kalkulacji ofert, zawierania umów ubezpieczenia oraz dostępu do dokumentów.

Serwis internetowy działa całodobowo, natomiast Contact Center funkcjonuje zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki przekazania danych nieprawdziwych lub niekompletnych.

SINEDIS ma prawo weryfikować przekazane dane.

W działaniu serwisu mogą występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami lub wykonywaniem kopii zapasowych.

SINEDIS może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu w przypadku zagrożeń bezpieczeństwa lub naruszenia Regulaminu.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem serwisu treści niezgodnych z prawem, szkodliwych lub obraźliwych.

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem obowiązku opłacenia składki wynikającej z zawartej umowy ubezpieczenia.

Użytkownik samodzielnie wybiera produkt ubezpieczeniowy, zakres ochrony oraz sumę ubezpieczenia.

Przed zawarciem umowy użytkownik otrzymuje informacje o ubezpieczycielu, kosztach ubezpieczenia, warunkach płatności, terminach, prawie odstąpienia oraz sposobie składania reklamacji.

Warunkiem zawarcia umowy jest prawidłowe podanie danych oraz akceptacja warunków ubezpieczenia.

Użytkownik zobowiązany jest posiadać podstawę prawną do przekazywania danych osób trzecich.

Umowa ubezpieczenia zostaje zawarta po wyborze opcji zakupu oraz opłaceniu składki ubezpieczeniowej.

Płatność może być realizowana kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym za pośrednictwem TPAY.

Po zawarciu umowy użytkownik otrzymuje polisę elektroniczną.

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni, chyba że przepisy prawa lub charakter produktu ubezpieczeniowego stanowią inaczej.

W przypadku krótkoterminowych umów ubezpieczenia prawo odstąpienia może być ograniczone.

SINEDIS przykłada szczególną wagę do ochrony danych osobowych użytkowników.

Administratorami danych mogą być zakłady ubezpieczeń oraz SINEDIS — w zależności od charakteru przetwarzania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania oferty oraz zawarcia umowy ubezpieczenia.

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz przepisami prawa polskiego.

Logi systemowe oraz adresy IP mogą być wykorzystywane w celach technicznych i statystycznych.

Serwis wykorzystuje HTTPS oraz inne środki bezpieczeństwa służące ochronie przesyłanych danych.

Rozmowy telefoniczne z Contact Center mogą być nagrywane.

Szczegółowa polityka plików cookie dostępna jest na stronie internetowej SINEDIS.

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w formie pisemnej, ustnej lub elektronicznej.

Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub na adres e-mail: reklamacje@sinedis.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne użytkownika, opis sytuacji oraz żądanie.

SINEDIS rozpatruje reklamację w terminie 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach — nie później niż w terminie 60 dni.

Odpowiedź udzielana jest przede wszystkim w formie pisemnej.

Użytkownik ma prawo zwrócić się do Rzecznika Finansowego, Sądu Polubownego przy KNF lub sądu powszechnego.

Regulamin wszedł w życie dnia 21 listopada 2023 roku.

SINEDIS ma prawo zmieniać Regulamin w dowolnym czasie.

Nowa wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej i może zostać przesłana użytkownikom drogą e-mailową.

Do Regulaminu oraz usług SINEDIS stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

Spory rozstrzygane są przez sądy powszechne lub w inny sposób przewidziany przepisami prawa.

Komunikacja z użytkownikami może odbywać się w języku polskim, białoruskim lub rosyjskim.

Materiały serwisu podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

Telefon Contact Center: +48 571203097

Strony internetowe:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency