ԿԱՆՈՆԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ
էլեկտրոնային ծառայությունների մատուցման և ապահովագրության պայմանագրերի հեռավար կնքման վերաբերյալ՝ SINEDIS Sp. z o.o.-ի միջոցով
Дата обновления: 15.03.2024
§ 1. Սահմանումներ
SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl։
SINEDIS-ը հանդիսանում է ապահովագրական գործակալ, որը գործում է մի քանի ապահովագրական ընկերությունների անունից՝ տրամադրված լիազորությունների հիման վրա։
Օգտատեր — ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, որն օգտագործում է SINEDIS ծառայությունը կամ Contact Center-ը։
Ծառայություն — SINEDIS ինտերնետային հարթակը, որը հասանելի է https://sinedis.pl և https://greencard.agency կայքերի միջոցով։
Contact Center — SINEDIS-ի հեռախոսային ծառայությունը՝ +48 571203097։
Խորհրդատու — SINEDIS-ի աշխատակից, որը կատարում է գործակալական գործողություններ։
Ծառայություններ — էլեկտրոնային ծառայություններ, ներառյալ ապահովագրության պայմանագրի կնքման նախապատրաստումը, պայմանագրերի հեռավար կնքումը և ապահովագրավճարի վճարումը։
Ապահովագրող — ապահովագրական ընկերություն, որի անունից SINEDIS-ը իրականացնում է գործակալական գործունեություն։
Ապահովադիր — օգտատեր, որը կնքում է ապահովագրության պայմանագիր։
Պոլիս — փաստաթուղթ, որը հաստատում է ապահովագրության պայմանագրի կնքումը։
OWU — ապահովագրության ընդհանուր պայմաններ, որոնք տրամադրվում են օգտատիրոջը մինչև պայմանագրի կնքումը։
Գաղտնիության քաղաքականություն — անձնական տվյալների մշակման և ծառայության օգտագործման կանոններ։
§ 2. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն Կանոնադրությունը սահմանում է SINEDIS-ի միջոցով էլեկտրոնային եղանակով ծառայությունների մատուցման և ապահովագրության պայմանագրերի հեռավար կնքման կարգը։
Կանոնադրությունը հրապարակվում է անվճար և հասանելի է ներբեռնման, պահպանման և տպման համար։
Օգտատերը պարտավոր է ծանոթանալ Կանոնադրությանը մինչև ծառայությունների օգտագործումը։
Ծառայության օգտագործումը նշանակում է օգտատիրոջ համաձայնությունը Կանոնադրության պայմաններին, ներառյալ անձնական տվյալների մշակումը։
Կողմերի հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում են Լեհաստանի օրենսդրության դրույթները, ներառյալ հեռավար ծառայությունների, ապահովագրական միջնորդության, անձնական տվյալների պաշտպանության և սպառողների իրավունքների վերաբերյալ նորմերը։
SINEDIS-ը գործում է որպես KNF ռեեստրում գրանցված ապահովագրական գործակալ։
Գործակալի գրանցումը կարելի է ստուգել KNF ռեեստրում՝ https://rpu.knf.gov.pl։
SINEDIS-ի միջնորդավճարը ներառված է ապահովագրավճարի մեջ և հաճախորդի համար լրացուցիչ ծախսեր չի առաջացնում։
§ 3. Էլեկտրոնային ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կնքում և դադարեցում
Ծառայության օգտագործման սկիզբը նշանակում է էլեկտրոնային ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կնքում՝ առանց առանձին փաստաթուղթ ստորագրելու։
Contact Center-ի համար ծառայությունների մատուցման սկիզբ է համարվում խորհրդատուի հետ զրույցի մեկնարկը։
Օգտատերը կարող է ցանկացած պահի դադարեցնել ծառայությունների օգտագործումը։
Էլեկտրոնային ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը ավտոմատ դադարեցվում է ծառայությունից դուրս գալուց կամ խորհրդատուի հետ զրույցի ավարտից հետո։
§ 4. Ծառայությունների մատուցման ընդհանուր կանոններ
Ծառայությունը նախատեսված է ապահովագրական պրոդուկտների վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու, առաջարկների հաշվարկման, ապահովագրության պայմանագրերի կնքման և փաստաթղթերի հասանելիության համար։
Առցանց ծառայությունը գործում է շուրջօրյա, իսկ Contact Center-ը՝ սահմանված ժամանակացույցով։
Օգտատերը պարտավոր է տրամադրել հավաստի, ամբողջական և արդիական տվյալներ։
Օգտատերը պատասխանատվություն է կրում կեղծ կամ ոչ ամբողջական տեղեկատվության տրամադրման հետևանքների համար։
SINEDIS-ը իրավունք ունի ստուգել տրամադրված տվյալները։
Ծառայության աշխատանքում հնարավոր են տեխնիկական ընդմիջումներ՝ կապված սպասարկման, թարմացումների կամ պահուստային պատճենավորման հետ։
SINEDIS-ը իրավունք ունի ժամանակավորապես սահմանափակել ծառայության հասանելիությունը անվտանգության սպառնալիքների կամ Կանոնադրության խախտումների դեպքում։
Արգելվում է ծառայության միջոցով փոխանցել անօրինական, վնասակար կամ վիրավորական բովանդակություն։
Ծառայության օգտագործումն անվճար է, բացառությամբ կնքված պայմանագրերով ապահովագրավճարի վճարման պարտականության։
§ 5. Ապահովագրության պայմանագրի կնքում և ապահովագրավճարի վճարում
Օգտատերը ինքնուրույն ընտրում է ապահովագրական պրոդուկտը, ծածկույթի ծավալը և ապահովագրական գումարը։
Մինչ պայմանագրի կնքումը օգտատերը ստանում է տեղեկատվություն ապահովագրողի, ապահովագրության արժեքի, վճարման պայմանների, ժամկետների, հրաժարվելու իրավունքի և բողոքների ներկայացման կարգի մասին։
Պայմանագրի կնքման պայման է տվյալների ճիշտ նշումը և ապահովագրության պայմանների ընդունումը։
Օգտատերը պարտավոր է ունենալ երրորդ անձանց տվյալները փոխանցելու օրինական հիմքեր։
Ապահովագրության պայմանագիրը համարվում է կնքված գնում կատարելու տարբերակի ընտրությունից և ապահովագրավճարի վճարումից հետո։
Վճարումը կարող է իրականացվել բանկային քարտով կամ էլեկտրոնային փոխանցմամբ TPAY համակարգի միջոցով։
Պայմանագրի կնքումից հետո օգտատերը ստանում է էլեկտրոնային պոլիս։
Օգտատերն իրավունք ունի հրաժարվել ապահովագրության պայմանագրից 30 օրվա ընթացքում, եթե այլ բան նախատեսված չէ օրենսդրությամբ կամ ապահովագրական պրոդուկտի բնույթով։
Կարճաժամկետ ապահովագրական պայմանագրերի համար հրաժարվելու իրավունքը կարող է սահմանափակվել։
§ 6. Գաղտնիության քաղաքականություն
SINEDIS-ը հատուկ ուշադրություն է դարձնում օգտատերերի անձնական տվյալների պաշտպանությանը։
Տվյալների ադմինիստրատորներ կարող են հանդիսանալ ապահովագրական ընկերությունները և SINEDIS-ը՝ կախված մշակման բնույթից։
Անձնական տվյալների տրամադրումը կամավոր է, սակայն անհրաժեշտ է առաջարկի պատրաստման և ապահովագրության պայմանագրի կնքման համար։
Տվյալները մշակվում են GDPR-ի և Լեհաստանի օրենսդրության համաձայն։
Համակարգային մատյանները և IP հասցեները կարող են օգտագործվել տեխնիկական և վիճակագրական նպատակներով։
Ծառայությունը օգտագործում է HTTPS և անվտանգության այլ միջոցներ՝ փոխանցվող տվյալների պաշտպանության համար։
Contact Center-ի հետ հեռախոսային խոսակցությունները կարող են ձայնագրվել։
Cookie քաղաքականության մանրամասն տեղեկատվությունը հասանելի է SINEDIS կայքում։
§ 7. Բողոքների քննության կարգ
Օգտատերն իրավունք ունի բողոք ներկայացնել գրավոր, բանավոր կամ էլեկտրոնային ձևով։
Բողոքները կարող են ուղարկվել կայքի ձևի միջոցով կամ e-mail հասցեին՝ reklamacje@sinedis.pl։
Բողոքը պետք է պարունակի օգտատիրոջ նույնականացման տվյալները, իրավիճակի նկարագրությունը և պահանջները։
SINEDIS-ը բողոքը քննում է 30 օրվա ընթացքում, իսկ բարդ դեպքերում՝ ոչ ուշ, քան 60 օրվա ընթացքում։
Պատասխանը տրամադրվում է հիմնականում գրավոր ձևով։
Օգտատերն իրավունք ունի դիմել ֆինանսական օմբուդսմենին, KNF արբիտրաժային դատարանին կամ ընդհանուր իրավասության դատարանին։
§ 8. Կանոնադրության ուժի մեջ մտնելը և փոփոխությունները
Կանոնադրությունն ուժի մեջ է մտել 2023 թվականի նոյեմբերի 21-ին։
SINEDIS-ը իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ փոփոխել Կանոնադրությունը։
Կանոնադրության նոր խմբագրությունը հրապարակվում է կայքում և կարող է ուղարկվել օգտատերերին e-mail-ով։
§ 9. Եզրափակիչ դրույթներ
Կանոնադրության և SINEDIS ծառայությունների նկատմամբ կիրառվում է Լեհաստանի Հանրապետության իրավունքը։
Վեճերը քննվում են ընդհանուր իրավասության դատարաններում կամ օրենքով նախատեսված այլ կարգով։
Օգտատերերի հետ հաղորդակցությունը կարող է իրականացվել լեհերեն, բելառուսերեն կամ ռուսերեն լեզուներով։
Ծառայության նյութերը պաշտպանված են հեղինակային իրավունքի մասին օրենսդրությամբ։
Պաշտոնական տվյալներ
SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D
01-473 Warszawa, Polska
KRS: 0000999636
NIP: 5242953841
REGON: 52350998300000
E-mail: info@sinedis.pl
Contact Center հեռախոս՝ +48 571203097
Կայքեր՝
https://sinedis.pl
https://greencard.agency