תקנון

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS היא סוכנות ביטוח הפועלת מטעמן של מספר חברות ביטוח מכוח ייפויי כוח והרשאות מתאימים.

משתמש — אדם פרטי או תאגיד המשתמש בשירותי SINEDIS או במוקד השירות הטלפוני.

השירות — פלטפורמת האינטרנט של SINEDIS הזמינה בכתובות https://sinedis.pl ו-https://greencard.agency.

מוקד השירות (Contact Center) — השירות הטלפוני של SINEDIS: +48 573581333.

יועץ — עובד SINEDIS המבצע פעולות תיווך ביטוחי.

שירותים — שירותים אלקטרוניים, לרבות הכנה לכריתת חוזה ביטוח, כריתת חוזי ביטוח מרחוק ותשלום פרמיית ביטוח.

מבטח — חברת הביטוח שבשמה SINEDIS פועלת כסוכן ביטוח.

מבוטח / בעל פוליסה — משתמש המתקשר בחוזה ביטוח.

פוליסה — מסמך המאשר את כריתת חוזה הביטוח.

OWU — תנאי הביטוח הכלליים הנמסרים למשתמש לפני כריתת החוזה.

מדיניות פרטיות — כללי עיבוד הנתונים האישיים והשימוש בשירות.

תקנון זה מסדיר את אופן מתן השירותים האלקטרוניים ואת הליך כריתת חוזי הביטוח מרחוק באמצעות SINEDIS.

התקנון מפורסם ללא תשלום וזמין להורדה, שמירה והדפסה.

על המשתמש לעיין בתקנון לפני תחילת השימוש בשירותים.

השימוש בשירות מהווה הסכמה של המשתמש לתנאי התקנון, לרבות לעיבוד הנתונים האישיים.

על היחסים בין הצדדים יחול הדין הפולני, לרבות הוראות הנוגעות לשירותים מרחוק, תיווך ביטוחי, הגנת מידע אישי וזכויות צרכנים.

SINEDIS פועלת כסוכן ביטוח הרשום במרשם KNF.

ניתן לאמת את רישום הסוכן במרשם KNF בכתובת: https://rpu.knf.gov.pl.

עמלת התיווך של SINEDIS כלולה בפרמיית הביטוח ואינה יוצרת עלויות נוספות ללקוח.

תחילת השימוש בשירות מהווה כריתת הסכם למתן שירותים אלקטרוניים ללא צורך בחתימה על מסמך נפרד.

במוקד השירות, תחילת מתן השירותים נחשבת למועד תחילת השיחה עם היועץ.

המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירותים בכל עת.

ההסכם למתן שירותים אלקטרוניים מסתיים אוטומטית עם יציאת המשתמש מהשירות או עם סיום השיחה עם היועץ.

השירות מיועד לקבלת מידע על מוצרי ביטוח, חישוב הצעות ביטוח, כריתת חוזי ביטוח וגישה למסמכים.

השירות המקוון פועל 24 שעות ביממה, בעוד שמוקד השירות פועל בהתאם לשעות הפעילות שנקבעו.

המשתמש מחויב למסור נתונים נכונים, מלאים ומעודכנים.

המשתמש נושא באחריות להשלכות של מסירת מידע שגוי או חלקי.

ל-SINEDIS הזכות לאמת את הנתונים שנמסרו.

ייתכנו הפסקות טכניות בשירות עקב תחזוקה, עדכונים או גיבויים.

ל-SINEDIS הזכות להגביל זמנית את הגישה לשירות במקרה של סיכון אבטחתי או הפרת הוראות התקנון.

אסור להעביר באמצעות השירות תכנים בלתי חוקיים, מזיקים או פוגעניים.

השימוש בשירות הוא ללא תשלום, למעט החובה לשלם את פרמיית הביטוח בגין חוזי ביטוח שנכרתו.

המשתמש בוחר באופן עצמאי את מוצר הביטוח, היקף הכיסוי וסכום הביטוח.

לפני כריתת החוזה, המשתמש מקבל מידע על המבטח, עלות הביטוח, תנאי התשלום, המועדים, זכות הביטול והליך הגשת תלונות.

תנאי לכריתת החוזה הוא מסירת נתונים נכונים וקבלת תנאי הביטוח.

המשתמש מחויב להחזיק בבסיס משפטי מתאים למסירת נתונים של צדדים שלישיים.

חוזה הביטוח נחשב ככרות לאחר בחירת אפשרות הרכישה ותשלום פרמיית הביטוח.

התשלום יכול להתבצע באמצעות כרטיס בנקאי או העברה אלקטרונית דרך TPAY.

לאחר כריתת החוזה, המשתמש מקבל פוליסה אלקטרונית.

המשתמש רשאי לבטל את חוזה הביטוח בתוך 30 ימים, אלא אם הדין או אופי מוצר הביטוח קובעים אחרת.

ביטוחים לתקופה קצרה עשויים להיות כפופים להגבלות בנוגע לזכות הביטול.

SINEDIS מקדישה תשומת לב מיוחדת להגנה על הנתונים האישיים של המשתמשים.

מנהלי הנתונים עשויים להיות חברות הביטוח ו-SINEDIS, בהתאם לאופי העיבוד.

מסירת נתונים אישיים היא וולונטרית, אך נדרשת לצורך הכנת הצעת ביטוח וכריתת חוזה ביטוח.

הנתונים מעובדים בהתאם ל-GDPR ולחקיקה הפולנית.

יומני מערכת וכתובות IP עשויים לשמש למטרות טכניות וסטטיסטיות.

השירות משתמש ב-HTTPS ובאמצעי אבטחה נוספים להגנה על הנתונים המועברים.

שיחות טלפון עם מוקד השירות עשויות להיות מוקלטות.

מדיניות Cookies מפורטת זמינה באתר של SINEDIS.

המשתמש רשאי להגיש תלונה בכתב, בעל פה או באמצעים אלקטרוניים.

ניתן לשלוח תלונות באמצעות הטופס באתר או לכתובת הדוא״ל: reklamacje@sinedis.pl.

על התלונה לכלול את פרטי הזיהוי של המשתמש, תיאור המקרה והדרישות המבוקשות.

SINEDIS תטפל בתלונה בתוך 30 ימים, ובמקרים מורכבים — לא יאוחר מ-60 ימים.

המענה יינתן בעיקר בכתב.

המשתמש רשאי לפנות לנציב הפיננסי, לבית הדין לבוררות של KNF או לבית משפט מוסמך.

תקנון זה נכנס לתוקף ביום 21 בנובמבר 2023.

ל-SINEDIS הזכות לשנות את התקנון בכל עת.

הגרסה החדשה של התקנון תפורסם באתר ויכולה להישלח למשתמשים באמצעות דוא״ל.

על התקנון ועל השירותים של SINEDIS חל דינה של רפובליקת פולין.

מחלוקות יוכרעו על ידי בתי המשפט המוסמכים או בדרכים אחרות ליישוב סכסוכים המותרות על פי דין.

התקשורת עם המשתמשים עשויה להתבצע בשפה הפולנית, הבלארוסית או הרוסית.

תכני השירות מוגנים על פי דיני זכויות יוצרים.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

טלפון מוקד השירות: +48 573581333

אתרי אינטרנט:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency