РЕГЛАМЕНТ

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS є страховим агентом, який діє від імені кількох страхових компаній на підставі наданих повноважень.

Користувач — фізична або юридична особа, яка користується сервісом SINEDIS або Contact Center.

Сервіс — інтернет-платформа SINEDIS, доступна через сайти https://sinedis.pl та https://greencard.agency.

Contact Center — телефонний сервіс SINEDIS: +48 573581333.

Консультант — працівник SINEDIS, який здійснює агентську діяльність.

Послуги — електронні послуги, включаючи підготовку до укладення договору страхування, дистанційне укладення договорів та оплату страхової премії.

Страховик — страхова компанія, від імені якої SINEDIS здійснює агентську діяльність.

Страхувальник — користувач, який укладає договір страхування.

Поліс — документ, що підтверджує укладення договору страхування.

OWU — загальні умови страхування, які надаються користувачеві до укладення договору.

Політика конфіденційності — правила обробки персональних даних і використання сервісу.

Цей Регламент визначає порядок надання послуг в електронній формі та укладення договорів страхування дистанційно через SINEDIS.

Регламент розміщується безкоштовно та доступний для завантаження, збереження і друку.

Користувач зобов’язаний ознайомитися з Регламентом до початку використання послуг.

Використання сервісу означає згоду користувача з умовами Регламенту, включаючи обробку персональних даних.

До правовідносин сторін застосовуються положення законодавства Польщі, включаючи норми щодо дистанційних послуг, страхового посередництва, захисту персональних даних та прав споживачів.

SINEDIS діє як страховий агент, зареєстрований у реєстрі KNF.

Перевірити реєстрацію агента можна через реєстр KNF: https://rpu.knf.gov.pl.

Комісійна винагорода SINEDIS включена до страхової премії та не створює для клієнта додаткових витрат.

Початок використання сервісу означає укладення договору про надання електронних послуг без підписання окремого документа.

Для Contact Center початком надання послуг вважається початок розмови з консультантом.

Користувач може припинити користування послугами в будь-який час.

Договір про надання електронних послуг припиняється автоматично після виходу користувача із сервісу або завершення розмови з консультантом.

Сервіс призначений для отримання інформації про страхові продукти, розрахунку пропозицій, укладення договорів страхування та доступу до документів.

Онлайн-сервіс працює цілодобово, Contact Center — відповідно до встановленого графіка.

Користувач зобов’язаний надавати достовірні, повні та актуальні дані.

Користувач несе відповідальність за наслідки надання неправдивої або неповної інформації.

SINEDIS має право перевіряти надані дані.

У роботі сервісу можливі технічні перерви, пов’язані з обслуговуванням, оновленнями або резервним копіюванням.

SINEDIS має право тимчасово обмежити доступ до сервісу у разі загроз безпеці або порушення положень Регламенту.

Забороняється передавати через сервіс незаконний, шкідливий або образливий контент.

Користування сервісом є безкоштовним, за винятком обов’язку сплати страхової премії за укладеними договорами.

Користувач самостійно обирає страховий продукт, обсяг страхового покриття та страхову суму.

Перед укладенням договору користувач отримує інформацію про страховика, вартість страхування, умови оплати, строки, право на відмову від договору та порядок подання скарг.

Умовою укладення договору є коректне зазначення даних та прийняття умов страхування.

Користувач зобов’язаний мати законні підстави для передачі персональних даних третіх осіб.

Договір страхування вважається укладеним після вибору опції придбання та сплати страхової премії.

Оплата може здійснюватися банківською карткою або електронним переказом через TPAY.

Після укладення договору користувач отримує електронний страховий поліс.

Користувач має право відмовитися від договору страхування протягом 30 днів, якщо інше не передбачено законодавством або характером страхового продукту.

Для короткострокових договорів страхування право на відмову може бути обмежене.

SINEDIS приділяє особливу увагу захисту персональних даних користувачів.

Адміністраторами персональних даних можуть бути страхові компанії та SINEDIS залежно від характеру обробки.

Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для підготовки пропозиції та укладення договору страхування.

Дані обробляються відповідно до GDPR та законодавства Польщі.

Системні журнали та IP-адреси можуть використовуватися для технічних і статистичних цілей.

Сервіс використовує HTTPS та інші заходи безпеки для захисту переданих даних.

Телефонні розмови з Contact Center можуть записуватися.

Детальна політика щодо файлів cookie доступна на сайті SINEDIS.

Користувач має право подати скаргу в письмовій, усній або електронній формі.

Скарги можуть надсилатися через форму на сайті або на e-mail: reklamacje@sinedis.pl.

Скарга повинна містити ідентифікаційні дані користувача, опис ситуації та вимоги заявника.

SINEDIS розглядає скаргу протягом 30 днів, а в складних випадках — не пізніше ніж протягом 60 днів.

Відповідь надається переважно у письмовій формі.

Користувач має право звернутися до фінансового омбудсмена, арбітражного суду KNF або суду загальної юрисдикції.

Регламент набрав чинності 21 листопада 2023 року.

SINEDIS має право змінювати Регламент у будь-який час.

Нова редакція Регламенту публікується на сайті та може надсилатися користувачам електронною поштою.

До Регламенту та послуг SINEDIS застосовується право Республіки Польща.

Спори розглядаються судами загальної юрисдикції або іншими передбаченими законом способами врегулювання.

Взаємодія з користувачами може здійснюватися польською, білоруською або російською мовами.

Матеріали сервісу захищені законодавством про авторське право.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

Телефон Contact Center: +48 573581333

Сайти:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency