RREGULLORE

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Poloni, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS është një agjent sigurimesh që vepron në emër të disa shoqërive të sigurimeve mbi bazën e autorizimeve të dhëna.

Përdoruesi — person fizik ose juridik që përdor shërbimin SINEDIS ose Contact Center.

Shërbimi — platforma online e SINEDIS, e disponueshme përmes faqeve https://sinedis.pl dhe https://greencard.agency.

Contact Center — shërbimi telefonik i SINEDIS: +48 573581333.

Konsulenti — punonjës i SINEDIS që kryen veprime agjentore.

Shërbimet — shërbime elektronike, përfshirë përgatitjen për lidhjen e kontratës së sigurimit, lidhjen e kontratave në distancë dhe pagesën e primit të sigurimit.

Siguruesi — shoqëria e sigurimeve në emër të së cilës SINEDIS ushtron veprimtari agjentore.

I siguruari (Policëmbajtësi) — përdoruesi që lidh kontratën e sigurimit.

Polica — dokumenti që konfirmon lidhjen e kontratës së sigurimit.

OWU — kushtet e përgjithshme të sigurimit, të vëna në dispozicion të përdoruesit para lidhjes së kontratës.

Politika e privatësisë — rregullat për përpunimin e të dhënave personale dhe përdorimin e shërbimit.

Kjo Rregullore përcakton rregullat për ofrimin e shërbimeve në rrugë elektronike dhe lidhjen e kontratave të sigurimit në distancë përmes SINEDIS.

Rregullorja publikohet pa pagesë dhe është e disponueshme për shkarkim, ruajtje dhe printim.

Përdoruesi është i detyruar të njihet me Rregulloren para fillimit të përdorimit të shërbimeve.

Përdorimi i shërbimit nënkupton pranimin nga përdoruesi të kushteve të kësaj Rregulloreje, përfshirë përpunimin e të dhënave personale.

Marrëdhëniet ndërmjet palëve rregullohen nga legjislacioni polak, përfshirë dispozitat mbi shërbimet në distancë, ndërmjetësimin në sigurime, mbrojtjen e të dhënave personale dhe të drejtat e konsumatorit.

SINEDIS vepron si agjent sigurimesh i regjistruar në regjistrin e KNF.

Regjistrimi i agjentit mund të verifikohet përmes regjistrit të KNF: https://rpu.knf.gov.pl.

Komisioni i SINEDIS është i përfshirë në primin e sigurimit dhe nuk krijon kosto shtesë për klientin.

Fillimi i përdorimit të shërbimit nënkupton lidhjen e një kontrate për ofrimin e shërbimeve elektronike pa nënshkrimin e një dokumenti të veçantë.

Për Contact Center, fillimi i ofrimit të shërbimit konsiderohet fillimi i bisedës me konsulentin.

Përdoruesi mund të ndërpresë përdorimin e shërbimeve në çdo kohë.

Kontrata për ofrimin e shërbimeve elektronike përfundon automatikisht pas largimit të përdoruesit nga shërbimi ose pas përfundimit të bisedës me konsulentin.

Shërbimi është i destinuar për marrjen e informacionit mbi produktet e sigurimit, llogaritjen e ofertave, lidhjen e kontratave të sigurimit dhe aksesin në dokumente.

Shërbimi online funksionon 24 orë në ditë, ndërsa Contact Center sipas orarit të përcaktuar.

Përdoruesi është i detyruar të japë të dhëna të sakta, të plota dhe të përditësuara.

Përdoruesi mban përgjegjësi për pasojat e dhënies së informacionit të rremë ose të paplotë.

SINEDIS ka të drejtë të verifikojë të dhënat e paraqitura.

Në funksionimin e shërbimit mund të ketë ndërprerje teknike të lidhura me mirëmbajtjen, përditësimet ose kopjet rezervë.

SINEDIS ka të drejtë të kufizojë përkohësisht aksesin në shërbim në rast të kërcënimeve ndaj sigurisë ose shkeljeve të kësaj Rregulloreje.

Ndalohet transmetimi përmes shërbimit i përmbajtjeve të paligjshme, të dëmshme ose fyese.

Përdorimi i shërbimit është pa pagesë, me përjashtim të detyrimit për të paguar primin e sigurimit sipas kontratave të lidhura.

Përdoruesi zgjedh në mënyrë të pavarur produktin e sigurimit, nivelin e mbulimit dhe shumën e sigurimit.

Përpara lidhjes së kontratës, përdoruesi merr informacion mbi siguruesin, koston e sigurimit, kushtet e pagesës, afatet, të drejtën e tërheqjes dhe procedurën e paraqitjes së ankesave.

Kusht për lidhjen e kontratës është dhënia e saktë e të dhënave dhe pranimi i kushteve të sigurimit.

Përdoruesi është i detyruar të ketë bazë ligjore për transmetimin e të dhënave personale të palëve të treta.

Kontrata e sigurimit konsiderohet e lidhur pas zgjedhjes së opsionit të blerjes dhe pagesës së primit të sigurimit.

Pagesa mund të kryhet me kartë bankare ose me transfertë elektronike përmes TPAY.

Pas lidhjes së kontratës, përdoruesi merr policën elektronike.

Përdoruesi ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata e sigurimit brenda 30 ditëve, përveç rasteve kur legjislacioni ose natyra e produktit të sigurimit parashikon ndryshe.

Për kontratat afatshkurtra të sigurimit, e drejta e tërheqjes mund të jetë e kufizuar.

SINEDIS i kushton vëmendje të veçantë mbrojtjes së të dhënave personale të përdoruesve.

Administratorë të të dhënave mund të jenë shoqëritë e sigurimeve dhe SINEDIS, në varësi të natyrës së përpunimit.

Dhënia e të dhënave personale është vullnetare, por e nevojshme për përgatitjen e ofertës dhe lidhjen e kontratës së sigurimit.

Të dhënat përpunohen në përputhje me GDPR dhe legjislacionin e Polonisë.

Regjistrat e sistemit dhe adresat IP mund të përdoren për qëllime teknike dhe statistikore.

Shërbimi përdor HTTPS dhe masa të tjera sigurie për mbrojtjen e të dhënave të transmetuara.

Bisedat telefonike me Contact Center mund të regjistrohen.

Politika e detajuar e cookie-ve është e disponueshme në faqen e internetit të SINEDIS.

Përdoruesi ka të drejtë të paraqesë ankesë me shkrim, verbalisht ose në formë elektronike.

Ankesat mund të dërgohen përmes formularit në faqe ose në adresën e e-mailit: reklamacje@sinedis.pl.

Ankesa duhet të përmbajë të dhënat identifikuese të përdoruesit, përshkrimin e situatës dhe kërkesën e tij.

SINEDIS e shqyrton ankesën brenda 30 ditëve, ndërsa në raste të ndërlikuara jo më vonë se 60 ditë.

Përgjigjja jepet kryesisht në formë të shkruar.

Përdoruesi ka të drejtë t'i drejtohet Ombudsmanit Financiar, Gjykatës së Arbitrazhit pranë KNF ose gjykatës së juridiksionit të përgjithshëm.

Kjo Rregullore ka hyrë në fuqi më 21 nëntor 2023.

SINEDIS ka të drejtë të ndryshojë Rregulloren në çdo kohë.

Versioni i ri i Rregullores publikohet në faqen e internetit dhe mund t'u dërgohet përdoruesve me e-mail.

Për këtë Rregullore dhe për shërbimet e SINEDIS zbatohet e drejta e Republikës së Polonisë.

Mosmarrëveshjet shqyrtohen nga gjykatat e juridiksionit të përgjithshëm ose përmes mënyrave të tjera të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve të parashikuara nga ligji.

Komunikimi me përdoruesit mund të zhvillohet në gjuhën polake, bjelloruse ose ruse.

Materialet e shërbimit mbrohen nga legjislacioni për të drejtën e autorit.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Poloni

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

Telefoni i Contact Center: +48 573581333

Faqet e internetit:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency