РЕГЛАМЕНТ

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS является страховым агентом, действующим от имени нескольких страховых компаний на основании предоставленных полномочий.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сервис SINEDIS или Contact Center.

Сервис — интернет-платформа SINEDIS, доступная через сайты https://sinedis.pl и https://greencard.agency.

Contact Center — телефонный сервис SINEDIS: +48 571203097.

Консультант — сотрудник SINEDIS, выполняющий агентские действия.

Услуги — электронные услуги, включая подготовку к заключению договора страхования, дистанционное заключение договоров и оплату страховой премии.

Страховщик — страховая компания, от имени которой SINEDIS осуществляет агентскую деятельность.

Страхователь — пользователь, заключающий договор страхования.

Полис — документ, подтверждающий заключение договора страхования.

OWU — общие условия страхования, предоставляемые пользователю до заключения договора.

Политика конфиденциальности — правила обработки персональных данных и использования сервиса.

Настоящий Регламент определяет порядок оказания услуг электронным способом и заключения договоров страхования на расстоянии через SINEDIS.

Регламент размещается бесплатно и доступен для скачивания, сохранения и печати.

Пользователь обязан ознакомиться с Регламентом до начала использования услуг.

Использование сервиса означает согласие пользователя с условиями Регламента, включая обработку персональных данных.

К отношениям сторон применяются положения законодательства Польши, включая нормы о дистанционных услугах, страховом посредничестве, защите персональных данных и правах потребителей.

SINEDIS действует как страховой агент, зарегистрированный в реестре KNF.

Проверить регистрацию агента можно через реестр KNF: https://rpu.knf.gov.pl.

Комиссионное вознаграждение SINEDIS включено в страховую премию и не создаёт для клиента дополнительных расходов.

Начало использования сервиса означает заключение договора об оказании электронных услуг без подписания отдельного документа.

Для Contact Center началом оказания услуг считается начало разговора с консультантом.

Пользователь может прекратить использование услуг в любое время.

Договор об оказании электронных услуг прекращается автоматически после выхода пользователя из сервиса или завершения разговора с консультантом.

Сервис предназначен для получения информации о страховых продуктах, расчёта предложений, заключения договоров страхования и доступа к документам.

Онлайн-сервис работает круглосуточно, Contact Center — по установленному графику.

Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные данные.

Пользователь несёт ответственность за последствия передачи ложной или неполной информации.

SINEDIS вправе проверять предоставленные данные.

В работе сервиса возможны технические перерывы, связанные с обслуживанием, обновлениями или резервным копированием.

SINEDIS вправе временно ограничить доступ к сервису в случае угроз безопасности или нарушений Регламента.

Запрещается передавать через сервис незаконный, вредоносный или оскорбительный контент.

Использование сервиса является бесплатным, за исключением обязанности оплаты страховой премии по заключённым договорам.

Пользователь самостоятельно выбирает страховой продукт, объём покрытия и страховую сумму.

Перед заключением договора пользователь получает информацию о страховщике, стоимости страхования, условиях оплаты, сроках, праве отказа и порядке подачи жалоб.

Условием заключения договора является корректное указание данных и принятие условий страхования.

Пользователь обязан иметь законные основания для передачи данных третьих лиц.

Договор страхования считается заключённым после выбора опции покупки и оплаты страховой премии.

Оплата может производиться банковской картой или электронным переводом через TPAY.

После заключения договора пользователь получает электронный полис.

Пользователь вправе отказаться от договора страхования в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством или характером страхового продукта.

Для краткосрочных страховых договоров право отказа может быть ограничено.

SINEDIS уделяет особое внимание защите персональных данных пользователей.

Администраторами данных могут выступать страховые компании и SINEDIS в зависимости от характера обработки.

Предоставление персональных данных является добровольным, но необходимо для подготовки предложения и заключения договора страхования.

Данные обрабатываются в соответствии с GDPR и законодательством Польши.

Системные журналы и IP-адреса могут использоваться в технических и статистических целях.

Сервис использует HTTPS и иные меры безопасности для защиты передаваемых данных.

Телефонные разговоры с Contact Center могут записываться.

Подробная политика cookie доступна на сайте SINEDIS.

Пользователь вправе подать жалобу письменно, устно или в электронной форме.

Жалобы могут направляться через форму на сайте или на e-mail: reklamacje@sinedis.pl.

Жалоба должна содержать идентификационные данные пользователя, описание ситуации и требования.

SINEDIS рассматривает жалобу в течение 30 дней, а в сложных случаях — не позднее 60 дней.

Ответ предоставляется преимущественно в письменной форме.

Пользователь вправе обратиться в финансовый омбудсмен, суд арбитража KNF или суд общей юрисдикции.

Регламент вступил в силу 21 ноября 2023 года.

SINEDIS вправе изменять Регламент в любое время.

Новая редакция Регламента публикуется на сайте и может направляться пользователям по e-mail.

К Регламенту и услугам SINEDIS применяется право Республики Польша.

Споры рассматриваются судами общей юрисдикции либо иными предусмотренными законом способами урегулирования.

Взаимодействие с пользователями может осуществляться на польском, белорусском или русском языке.

Материалы сервиса защищены законодательством об авторском праве.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

Телефон Contact Center: +48 571203097

Сайты:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency