რეგლამენტი

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS წარმოადგენს სადაზღვევო აგენტს, რომელიც მოქმედებს რამდენიმე სადაზღვევო კომპანიის სახელით მინიჭებული უფლებამოსილების საფუძველზე.

მომხმარებელი — ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს SINEDIS-ის სერვისს ან Contact Center-ს.

სერვისი — SINEDIS-ის ინტერნეტ-პლატფორმა, რომელიც ხელმისაწვდომია ვებგვერდებზე https://sinedis.pl და https://greencard.agency.

Contact Center — SINEDIS-ის სატელეფონო სერვისი: +48 571203097.

კონსულტანტი — SINEDIS-ის თანამშრომელი, რომელიც ახორციელებს სააგენტო საქმიანობას.

მომსახურებები — ელექტრონული მომსახურებები, მათ შორის დაზღვევის ხელშეკრულების გაფორმებისთვის მომზადება, დისტანციური გაფორმება და სადაზღვევო პრემიის გადახდა.

მზღვეველი — სადაზღვევო კომპანია, რომლის სახელითაც SINEDIS ახორციელებს სააგენტო საქმიანობას.

დამზღვევი — მომხმარებელი, რომელიც აფორმებს დაზღვევის ხელშეკრულებას.

პოლისი — დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს დაზღვევის ხელშეკრულების გაფორმებას.

OWU — დაზღვევის ზოგადი პირობები, რომლებიც მომხმარებელს მიეწოდება ხელშეკრულების გაფორმებამდე.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა — პერსონალური მონაცემების დამუშავებისა და სერვისის გამოყენების წესები.

წინამდებარე რეგლამენტი განსაზღვრავს ელექტრონული მომსახურებების გაწევისა და დაზღვევის ხელშეკრულებების დისტანციურად გაფორმების წესს SINEDIS-ის მეშვეობით.

რეგლამენტი განთავსებულია უფასოდ და ხელმისაწვდომია ჩამოტვირთვის, შენახვისა და დაბეჭდვისთვის.

მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს რეგლამენტს მომსახურებების გამოყენებამდე.

სერვისის გამოყენება ნიშნავს მომხმარებლის თანხმობას რეგლამენტის პირობებზე, მათ შორის პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

მხარეთა ურთიერთობებზე ვრცელდება პოლონეთის რესპუბლიკის კანონმდებლობა, მათ შორის დისტანციური მომსახურებების, სადაზღვევო შუამავლობის, პერსონალური მონაცემების დაცვისა და მომხმარებელთა უფლებების ნორმები.

SINEDIS მოქმედებს როგორც KNF-ის რეესტრში რეგისტრირებული სადაზღვევო აგენტი.

აგენტის რეგისტრაციის გადამოწმება შესაძლებელია KNF-ის რეესტრში: https://rpu.knf.gov.pl.

SINEDIS-ის საკომისიო ანაზღაურება შედის სადაზღვევო პრემიაში და მომხმარებლისთვის დამატებით ხარჯს არ წარმოადგენს.

სერვისის გამოყენების დაწყება ნიშნავს ელექტრონული მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების დადებას ცალკე დოკუმენტის ხელმოწერის გარეშე.

Contact Center-ის შემთხვევაში მომსახურების დაწყებად ითვლება კონსულტანტთან საუბრის დაწყება.

მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს მომსახურებების გამოყენება.

ელექტრონული მომსახურების ხელშეკრულება ავტომატურად წყდება მომხმარებლის მიერ სერვისიდან გასვლის ან კონსულტანტთან საუბრის დასრულების შემდეგ.

სერვისი განკუთვნილია სადაზღვევო პროდუქტების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, შეთავაზებების გასაანგარიშებლად, დაზღვევის ხელშეკრულებების გასაფორმებლად და დოკუმენტებზე წვდომისთვის.

ონლაინ-სერვისი მუშაობს 24/7 რეჟიმში, ხოლო Contact Center — დადგენილი გრაფიკის მიხედვით.

მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს სანდო, სრული და აქტუალური მონაცემები.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია ცრუ ან არასრული ინფორმაციის გადაცემის შედეგებზე.

SINEDIS უფლებამოსილია გადაამოწმოს წარმოდგენილი მონაცემები.

სერვისის მუშაობაში შესაძლებელია ტექნიკური შეფერხებები, რომლებიც დაკავშირებულია მომსახურებასთან, განახლებებთან ან სარეზერვო კოპირებასთან.

SINEDIS უფლებამოსილია დროებით შეზღუდოს სერვისზე წვდომა უსაფრთხოების საფრთხის ან რეგლამენტის დარღვევის შემთხვევაში.

აკრძალულია სერვისის მეშვეობით უკანონო, მავნე ან შეურაცხმყოფელი შინაარსის გადაცემა.

სერვისის გამოყენება უფასოა, გარდა გაფორმებული ხელშეკრულებების მიხედვით სადაზღვევო პრემიის გადახდის ვალდებულებისა.

მომხმარებელი დამოუკიდებლად ირჩევს სადაზღვევო პროდუქტს, დაფარვის მოცულობას და სადაზღვევო თანხას.

ხელშეკრულების გაფორმებამდე მომხმარებელი იღებს ინფორმაციას მზღვეველის, დაზღვევის ღირებულების, გადახდის პირობების, ვადების, უარის თქმის უფლებისა და საჩივრის წარდგენის წესის შესახებ.

ხელშეკრულების გაფორმების აუცილებელი პირობაა მონაცემების სწორად მითითება და დაზღვევის პირობების მიღება.

მომხმარებელი ვალდებულია ჰქონდეს მესამე პირების მონაცემების გადაცემის კანონიერი საფუძველი.

დაზღვევის ხელშეკრულება დადებულად ითვლება შეძენის ოპციის არჩევისა და სადაზღვევო პრემიის გადახდის შემდეგ.

გადახდა შესაძლებელია საბანკო ბარათით ან ელექტრონული გადარიცხვით TPAY-ის მეშვეობით.

ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ მომხმარებელი იღებს ელექტრონულ პოლისს.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას დაზღვევის ხელშეკრულებაზე 30 დღის განმავლობაში, თუ კანონმდებლობით ან სადაზღვევო პროდუქტის ხასიათით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მოკლევადიანი დაზღვევის ხელშეკრულებებისთვის უარის თქმის უფლება შეიძლება შეზღუდული იყოს.

SINEDIS განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების დაცვას.

მონაცემთა ადმინისტრატორები შეიძლება იყვნენ როგორც სადაზღვევო კომპანიები, ასევე SINEDIS, დამუშავების ხასიათიდან გამომდინარე.

პერსონალური მონაცემების მიწოდება ნებაყოფლობითია, თუმცა აუცილებელია შეთავაზების მომზადებისა და დაზღვევის ხელშეკრულების გაფორმებისთვის.

მონაცემები მუშავდება GDPR-ისა და პოლონეთის კანონმდებლობის შესაბამისად.

სისტემური ჟურნალები და IP-მისამართები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ტექნიკური და სტატისტიკური მიზნებისთვის.

სერვისი იყენებს HTTPS-ს და უსაფრთხოების სხვა ზომებს გადაცემული მონაცემების დასაცავად.

Contact Center-თან სატელეფონო საუბრები შეიძლება ჩაიწეროს.

Cookie-ფაილების დეტალური პოლიტიკა ხელმისაწვდომია SINEDIS-ის ვებგვერდზე.

მომხმარებელს უფლება აქვს წარადგინოს საჩივარი წერილობით, ზეპირად ან ელექტრონული ფორმით.

საჩივრები შეიძლება გაიგზავნოს ვებგვერდის ფორმის მეშვეობით ან e-mail-ზე: reklamacje@sinedis.pl.

საჩივარი უნდა შეიცავდეს მომხმარებლის საიდენტიფიკაციო მონაცემებს, სიტუაციის აღწერასა და მოთხოვნას.

SINEDIS საჩივარს განიხილავს 30 დღის განმავლობაში, ხოლო რთულ შემთხვევებში — არაუგვიანეს 60 დღისა.

პასუხი ძირითადად გაიცემა წერილობითი ფორმით.

მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს ფინანსურ ომბუდსმენს, KNF-ის საარბიტრაჟო სასამართლოს ან საერთო იურისდიქციის სასამართლოს.

რეგლამენტი ძალაში შევიდა 2023 წლის 21 ნოემბერს.

SINEDIS უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს შეცვალოს რეგლამენტი.

რეგლამენტის ახალი რედაქცია ქვეყნდება ვებგვერდზე და შეიძლება მომხმარებლებს გაეგზავნოთ e-mail-ით.

რეგლამენტსა და SINEDIS-ის მომსახურებებზე ვრცელდება პოლონეთის რესპუბლიკის სამართალი.

დავები განიხილება საერთო იურისდიქციის სასამართლოებში ან კანონით გათვალისწინებული დავის გადაწყვეტის სხვა ფორმებით.

მომხმარებლებთან კომუნიკაცია შეიძლება განხორციელდეს პოლონურ, ბელორუსულ ან რუსულ ენაზე.

სერვისის მასალები დაცულია საავტორო უფლებების შესახებ კანონმდებლობით.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

Contact Center-ის ტელეფონი: +48 571203097

ვებგვერდები:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency