РЭГЛАМЕНТ

SINEDIS — SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D, 01-473 Warszawa, Polska, KRS: 0000999636, NIP: 5242953841, REGON: 52350998300000, e-mail: info@sinedis.pl.

SINEDIS з'яўляецца страхавым агентам, які дзейнічае ад імя некалькіх страхавых кампаній на падставе прадастаўленых паўнамоцтваў.

Карыстальнік — фізічная або юрыдычная асоба, якая выкарыстоўвае сэрвіс SINEDIS або Contact Center.

Сэрвіс — інтэрнэт-платформа SINEDIS, даступная праз сайты https://sinedis.pl і https://greencard.agency.

Contact Center — тэлефонны сэрвіс SINEDIS: +48 571203097.

Кансультант — супрацоўнік SINEDIS, які выконвае агентскія дзеянні.

Паслугі — электронныя паслугі, уключаючы падрыхтоўку да заключэння дагавора страхавання, дыстанцыйнае заключэнне дагавораў і аплату страхавой прэміі.

Страхоўшчык — страхавая кампанія, ад імя якой SINEDIS ажыццяўляе агентскую дзейнасць.

Страхавальнік — карыстальнік, які заключае дагавор страхавання.

Поліс — дакумент, які пацвярджае заключэнне дагавора страхавання.

OWU — агульныя ўмовы страхавання, якія прадастаўляюцца карыстальніку да заключэння дагавора.

Палітыка канфідэнцыяльнасці — правілы апрацоўкі персанальных даных і выкарыстання сэрвісу.

Дадзены Рэгламент вызначае парадак аказання паслуг электронным спосабам і заключэння дагавораў страхавання на адлегласці праз SINEDIS.

Рэгламент размяшчаецца бясплатна і даступны для загрузкі, захавання і друку.

Карыстальнік абавязаны азнаёміцца з Рэгламентам да пачатку выкарыстання паслуг.

Выкарыстанне сэрвісу азначае згоду карыстальніка з умовамі Рэгламенту, уключаючы апрацоўку персанальных даных.

Да адносін бакоў прымяняюцца нормы заканадаўства Польшчы, уключаючы нормы аб дыстанцыйных паслугах, страхавым пасярэдніцтве, абароне персанальных даных і правах спажыўцоў.

SINEDIS дзейнічае як страхавы агент, зарэгістраваны ў рэестры KNF.

Праверыць рэгістрацыю агента можна праз рэестр KNF: https://rpu.knf.gov.pl.

Камісійнае ўзнагароджанне SINEDIS уключана ў страхавую прэмію і не стварае для кліента дадатковых выдаткаў.

Пачатак выкарыстання сэрвісу азначае заключэнне дагавора аб аказанні электронных паслуг без падпісання асобнага дакумента.

Для Contact Center пачаткам аказання паслуг лічыцца пачатак размовы з кансультантам.

Карыстальнік можа спыніць выкарыстанне паслуг у любы момант.

Дагавор аб аказанні электронных паслуг спыняецца аўтаматычна пасля выхаду карыстальніка з сэрвісу або завяршэння размовы з кансультантам.

Сэрвіс прызначаны для атрымання інфармацыі аб страхавых прадуктах, разліку прапаноў, заключэння дагавораў страхавання і доступу да дакументаў.

Анлайн-сэрвіс працуе кругласутачна, Contact Center — па ўстаноўленым графіку.

Карыстальнік абавязаны прадастаўляць дакладныя, поўныя і актуальныя даныя.

Карыстальнік нясе адказнасць за наступствы перадачы ілжывай або няпоўнай інфармацыі.

SINEDIS мае права правяраць прадастаўленыя даныя.

У працы сэрвісу магчымыя тэхнічныя перапынкі, звязаныя з абслугоўваннем, абнаўленнямі або рэзервовым капіраваннем.

SINEDIS мае права часова абмежаваць доступ да сэрвісу ў выпадку пагроз бяспецы або парушэнняў Рэгламенту.

Забараняецца перадаваць праз сэрвіс незаконны, шкоднасны або абразлівы кантэнт.

Выкарыстанне сэрвісу з'яўляецца бясплатным, за выключэннем абавязку аплаты страхавой прэміі па заключаных дагаворах.

Карыстальнік самастойна выбірае страхавы прадукт, аб'ём пакрыцця і страхавую суму.

Да заключэння дагавора карыстальнік атрымлівае інфармацыю аб страхоўшчыку, кошце страхавання, умовах аплаты, тэрмінах, праве адмовы і парадку падачы скаргаў.

Умовай заключэння дагавора з'яўляецца карэктнае ўказанне даных і прыняцце ўмоў страхавання.

Карыстальнік абавязаны мець законныя падставы для перадачы даных трэціх асоб.

Дагавор страхавання лічыцца заключаным пасля выбару опцыі пакупкі і аплаты страхавой прэміі.

Аплата можа ажыццяўляцца банкаўскай карткай або электронным пераводам праз TPAY.

Пасля заключэння дагавора карыстальнік атрымлівае электронны поліс.

Карыстальнік мае права адмовіцца ад дагавора страхавання на працягу 30 дзён, калі іншае не прадугледжана заканадаўствам або характарам страхавога прадукту.

Для кароткатэрміновых страхавых дагавораў права адмовы можа быць абмежавана.

SINEDIS надае асаблівую ўвагу абароне персанальных даных карыстальнікаў.

Адміністратарамі даных могуць выступаць страхавыя кампаніі і SINEDIS у залежнасці ад характару апрацоўкі.

Прадастаўленне персанальных даных з'яўляецца добраахвотным, але неабходным для падрыхтоўкі прапановы і заключэння дагавора страхавання.

Даныя апрацоўваюцца ў адпаведнасці з GDPR і заканадаўствам Польшчы.

Сістэмныя журналы і IP-адрасы могуць выкарыстоўвацца ў тэхнічных і статыстычных мэтах.

Сэрвіс выкарыстоўвае HTTPS і іншыя меры бяспекі для абароны перадаваемых даных.

Тэлефонныя размовы з Contact Center могуць запісвацца.

Падрабязная палітыка cookie даступная на сайце SINEDIS.

Карыстальнік мае права падаць скаргу ў пісьмовай, вуснай або электроннай форме.

Скаргі могуць накіроўвацца праз форму на сайце або на e-mail: reklamacje@sinedis.pl.

Скарга павінна ўтрымліваць ідэнтыфікацыйныя даныя карыстальніка, апісанне сітуацыі і патрабаванні.

SINEDIS разглядае скаргу на працягу 30 дзён, а ў складаных выпадках — не пазней за 60 дзён.

Адказ прадастаўляецца пераважна ў пісьмовай форме.

Карыстальнік мае права звярнуцца да фінансавага амбудсмена, арбітражнага суда KNF або суда агульнай юрысдыкцыі.

Рэгламент уступіў у сілу 21 лістапада 2023 года.

SINEDIS мае права змяняць Рэгламент у любы час.

Новая рэдакцыя Рэгламенту публікуецца на сайце і можа накіроўвацца карыстальнікам па e-mail.

Да Рэгламенту і паслуг SINEDIS прымяняецца права Рэспублікі Польшча.

Спрэчкі разглядаюцца судамі агульнай юрысдыкцыі або іншымі прадугледжанымі законам спосабамі ўрэгулявання.

Узаемадзеянне з карыстальнікамі можа ажыццяўляцца на польскай, беларускай або рускай мовах.

Матэрыялы сэрвісу абаронены заканадаўствам аб аўтарскім праве.

SINEDIS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. H. Dobrzańskiego Hubala 22D

01-473 Warszawa, Polska

KRS: 0000999636

NIP: 5242953841

REGON: 52350998300000

E-mail: info@sinedis.pl

Тэлефон Contact Center: +48 571203097

Сайты:

https://sinedis.pl

https://greencard.agency